先見之明的預兆

１５銷售的臨門一腳：完美收尾

重要的不是看清遠處朦朧的物體，而是做好手邊的事。
－托馬斯．卡萊爾（Thomas Carlyle）

成功的銷售，在行銷的尾聲，要求客戶下單是絕對必要的。

結束銷售之前，可以先問這二個問題：
１「到目前為止，你有任何我還沒提到，
但你有疑問或是想了解的事嗎？」
２「到目前為止，這樣對你有意義嗎？」

有三種不錯的方法來要求客戶下單：

一、邀請式的收尾

你可以說：「那麼，你何不試試看呢？」
「你何不用看看？其它的都包在我們身上。」

二、直接收尾

當你問他：「到目前為止，這樣對你有意義嗎？」
對方的回答是肯定的時候，
你就開始說明付款的步驟、匯款金額，
並一面取出訂單或合約，開始填表。

這是一個「假定收尾」，先假定對方決定買了，
然後一面收尾一面銷售，這方法能讓你取得先機。

三、授權收尾

在銷售結束時，確認準客戶沒有其他問題之後，
取出訂單，將訂單推到他的旁邊說：
「恩！你只要簽個名，我們就ｏｋ了！」

一定要在銷售的最後，提出要對方下單的要求。
有５０％的銷售對談，
在結束時，銷售人員並沒有要求客戶下單，
甚至沒有安排後續的會面。
甚至有許多交易，竟然是發生在銷售人員第五度要求下單之後。

未來是屬於懂得積極發問的人。
他們很有信心和勇氣尋求他們所要的，
如果他們得不到，就會一次又一次地追問下去。

當然，你應該有禮貌、滿懷期待、態度堅定的問；
你應該要求見面的機會、詢問客戶所從事的行業、
是如讓他們滿意；詢問他們未來的計畫和需要、
詢問他們所考慮的因素、詢問出更多的資訊；
提出他們轉介的可能。

但是，最重要的是，詢問他們下單的意願。

絕對不要害怕詢問你想要得到的結果，
這正是銷售和生活上成功的秘訣。

銷售對白

預先計畫好你的收尾流程。
多做練習。建立起目已的收尾模式。
收尾的技巧越好，能讓你的銷售更具信心。

職場上的成敗取決於收尾的能力。
直到收尾的那一刻，你之前所做的一切都不過是預備動作。

詢問對方下單的意願，
是銷售過程中的關鍵動作，
你要非常精準，千萬不要猶豫不決！