先見之明的預兆

＜結語＞你也可以成為銷售天王

在我銷售生涯之初，
我的籌碼非常有限。
我出賣勞力，
整天一直擔心錢的事，
但是我很感激進入銷售界之後的時光。

２１牢記成功銷售七大秘訣

比別人多走一哩路，會有超過想像、突飛猛進的進步。
－保羅．邁耶（Paul J. Meyer）

１認真努力

下決心要達到顛峰。

今天就下定決心，要達成頂尖的１０％。

２０有效經營及拜訪「管區」內客戶

我們的目標要經過計畫才能達成，
所以一定要熱切地相信，一定要熱切地有所行動，
通往成功，沒有其他途徑。
－史蒂文．布萊恩（Stephen A. Brennen）

你開發的客戶、進行銷售的地區，

１９明確訂定所得和銷售目標

想要致勝的人一定要有個特質－
有明確的目標、了解自已的慾望，同時熱切想滿足它。
－拿破崙．希爾（Napoleon Hill）

成功最主要的技巧，就是能訂定目標，
然後做出清楚的、詳細的實行計畫。

１８牢牢抓住準客戶

人類內在的能力本質上是嶄新的，
只有自已才知道自已可以做到什麼，
而且只有透過嚐試才能了解自已的潛能。
－愛默生

專業銷售有三個階段，亙古至今不變，

１７　８０／２０法則無所不用

集中所有精力在少數的方向上，
最能替生活增加動力。
－尼杜．庫北恩（Nido Qubein）

１９８５年，義大利經濟學家柏拉圖發現一個法則，
直到現今仍深深影響著經濟和企業的思維。

１６每一分鐘都不浪費

替你的目標訂出優先順序。
成功的關鍵在於排定優先順序的能力。
主要目標無法達成的最主要因素是，
我們花太多時間在次要的事情上。
－羅伯特．麥肯（Robert J.McKain）

１５銷售的臨門一腳：完美收尾

重要的不是看清遠處朦朧的物體，而是做好手邊的事。
－托馬斯．卡萊爾（Thomas Carlyle）

成功的銷售，在行銷的尾聲，要求客戶下單是絕對必要的。

結束銷售之前，可以先問這二個問題：
１「到目前為止，你有任何我還沒提到，

１４價格不是問題

在工業社會中能有偉大成就的人，
是那些相信金錢能為他們的構想產生力量的人。
－查爾斯．菲爾摩爾（Charles Fillmore）

價格高低，很少是決定買賣的理由。

作者只用了一個問題，就向聽眾證實了這個說法：

１３抗拒，表示有機會

破除所有抵抗、掃除所有障礙，要靠經常和堅定的努力。
－克勞德．布里斯多（Claude Bristol）

準客戶對你的產品建立信任之前，一定會產生疑慮，
這要經過很有效地處理，這也是很正常和自然的現象。

有效回應異議的能力，是一項關鍵的技巧，

１２與準客戶建立超級信用

誠實是智慧的第一課。
－湯姆士．傑佛遜（Thomas Jefferson）

客戶會不買產品或服務的原因，
其中８０％是因為他們害怕犯錯。
我們從小到大有過無數次錯誤和失敗的購買經驗，

１１教育每位消費者

大自然不會對人們開玩笑，她總是真誠、認真而且嚴格的；
她也永遠是對的，而錯誤和罪過永遠屬於人類。
－哥德

準客戶不買你的產品或服務的主要原因，
是因為他們沒有充分了解你在賣什麼，

１０成為改善財務專家

單一個構想－腦中的靈光乍現－可能價值百萬美元。
－羅伯特．柯里爾（Robert Collier）

當你的銷售對象是企業時，
應該將自已定位成「改善財務專家」。

設想自已是企業主或高級主管，

９與客戶建立長久關係

你一生中８５％的快樂和成功，取決於你和別人關係的好壞。
－布萊恩．崔西

大部份的客戶最為注重關係，
將你與他的關係看得比產品或服務本身還重要。

有人曾花了２０幾年的時間

８基本功要扎實：熟知銷售四部曲

無論外在環境如何，
一個人的生活品質取決於他們對追求卓越的態度，
而非任何其他因素。
－文斯．倫巴底（Vince Lombardi）

很多業務員自認很有經驗，不需再接受訓練，

７負起全責

保持比其他人對自已更高的期望。
不要替自已找藉口。
－享利．華德．畢察爾（Henry Ward Beecher）

做業務會犯的最大的錯誤，
就是認為你是在為別人工作，而不為自已工作。

６不斷的學習

你可以去學任何想學的，以達到任何目標。
替自已設定一個目標，學習是永無止盡的。
－布萊恩．崔西

為了賺更多的錢，就必須學習更多的知識。

當你在既有的知識水準＆技巧上碰到了瓶頸，

５拜訪前做萬全準備

如果你每天研究、思考和計畫，
就可以發展和運用這種能力來改變自已的命運。
－克雷門．史東（W. Clement Stone）

充分的準備是每個專業人員必有的特色。
客戶會立刻感覺得到你有做了功課。

４給你真正的專業：請叫我「顧問」

自我形象是人的個性和行為的關鍵要素。
改變自我形象的同時也改變了個性和行為。
－麥斯威爾．默茲（Maxwell Maltz）

超級業務視自已為客戶的顧問、幫手、諮詢人員、朋友，
更視自已為解決問題的人。而非業務員而已。