創意筆記本思考力3重點筆記  定性研究。用腳做學問

(以下內容為「第二章.第一部份:鍛練你的想像力」17 ~ 20)

 

17:設法滿足人內心深處的需求

我們可以觀察消費者的日常行為,
但更應研究他們內心深處的意識如何運作。

冰山一角。.jpg    

人類的行為只有 20%基於理性,其餘 80%來自於非理性。
 

以往的  現代行銷,定量研究 所收集的資料,無法直搗問題核心,
因此  後現代行銷,定性研究:「人為什麼買東西?」蔚為主流。

高橋宣行:「能觸動人心的東西,將成為市場主流。」
 

冰山理論,適用的範圍很廣。例如:一般顯而易見的資訊,
只是露出海面的冰山一角,
絕大部分的資訊隱藏在水底下。

台面下的背景、歷史、理念、製程、
設計、研發過程的艱辛都不易察覺,
如果不予深究,說不定會錯失真正重要的資訊。

藏地密碼:「真正重要的東西,是那些看不見的東西。」

 

18:「一步一腳印」親自去感覺

透過人際傳遞的資訊最為珍貴,因為我們應該
徹底觀察萬事萬物和社會大眾,期許自已成為通曉人性的人。

作者公司的前輩,常告訴他:「要隨時緊盯消費者的動向。
對人了解得越透徹,企業根基打得越穩固。」

 
1.一步一腳印、用腳寫文案

博報堂的新進文案人員,
幾乎每天都會被要求「出門用腳寫文案」。

這樣做的好處是,這是最前線,能最貼近消費者,
還能收集到很多情報,觀察、發現到很多新事物!

2.「外勤工作」的重要流程

文案人員,必須一再參訪工廠、觀察工程、
到銷售部門搜集資料、臨場掌握消費者對產品的反應。

「兩週外勤,相當於兩小時文案。」

你必須把腦中的想法收入
現實生活加以考察,
否則將只是紙上談兵。
 

安藤忠雄(建築家):「盡可能到現場去走走,
你才能實際感受到人們的溫暖、氣味、憤怒和驚嘆。

若你不曾體驗這些,電腦能力再強也做不出有創意的東西。
在我的創作過程中,現場經驗是非常重要的一環。」

梅棹忠夫(京大榮譽教授):「很多人認為讀書就是做研究,
但書裡寫的都是別人已經發表的言論,
並非你自已構思、發掘的成果。

你應該多用自已的腦袋去思考,
提出屬於你自已的觀點。

像我都是四處走訪『用腳做學問』。」

 

19:有夢想和憧憬才有「成功」

消費者會根據企業向社會發出的訊息,
判斷這個企業「能不能讓生活更豐富」、
「能不能帶來更舒適愉悅的生活」;而這正是企業的存在價值。

若企業能朝著夢想(品牌願景)前進,
孜孜不倦地努力並展現實績,對建立企業品牌將大有助益。

能實行企業社會責任,客戶也會給予高度評價。

只要有夢想,再多挫折風險都能順利走過。

 

20:「創意」源自於生活理念

所有產品、技術、商業活動的背後,
都存在著許多用心「生活」的人。

你必須要懂得「生活」做個一流的社會人
才能在消費者和企業之間,搭起橋梁。

冰山一角12.jpg

 

創意筆記本思考力「第二章.第一部份」完  2013-10-06

本文摘自:創意筆記本.思考力

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